حذف الحساب والبيانات

هذه هي الطريقة الأسرع، وتستغرق أقل من دقيقة:

• افتح التطبيق وسجّل الدخول إلى حسابك.
• اذهب إلى «حسابي» من الشريط السفلي.
• انزل إلى أسفل الصفحة واضغط «حذف الحساب».
• سنرسل رابط تأكيد إلى بريدك الإلكتروني المسجّل — افتحه من بريدك.
• بعد فتح الرابط تبدأ مهلة ٢٤ ساعة. عند انتهائها يُحذف الحساب نهائياً.

يمكنك التراجع خلال المهلة بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى — سيُلغى طلب الحذف تلقائياً وسنخبرك بذلك داخل التطبيق.

إن كنت مسجّلاً الدخول الآن، يمكنك البدء مباشرة من صفحة حذف الحساب.

إن فقدت الوصول إلى التطبيق أو إلى هاتفك، راسلنا من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على support@akarwcar.com واكتب «طلب حذف حساب» في عنوان الرسالة. نطلب أن تكون الرسالة من البريد المسجّل لأنه الطريقة الوحيدة للتحقق من أنك صاحب الحساب. ننفّذ الطلب خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى، وعادةً خلال أيام.

• ملفك الشخصي: الاسم، الصورة، النبذة، المدينة، رقم الهاتف وبريد التواصل.
• كل إعلاناتك — العقارات والسيارات — منشورةً كانت أو قيد المراجعة.
• كل الصور والفيديوهات التي رفعتها، من التخزين نفسه لا من الواجهة فقط.
• مفضلتك وإشعاراتك ورصيد نقاطك وسجل معاملاتها.
• بلاغاتك وقائمة المستخدمين الذين حظرتهم.
• حساب تسجيل الدخول نفسه، بما فيه ارتباطه بحساب Google أو Facebook إن استخدمته.

• الرسائل التي أرسلتها تبقى ظاهرة للطرف الآخر في محادثته، لأنها جزء من سجلّه هو أيضاً — تماماً كرسالة أرسلتها من هاتفك إلى هاتف شخص آخر.
• عدّاد الصفقات المكتملة يُحفظ مجرّداً من هويتك لأغراض إحصائية فقط، دون أي بيانات تدل عليك.
• ما يلزمنا الاحتفاظ به قانونياً أو لحل نزاع قائم أو بلاغ إساءة قيد المراجعة، ولأقصر مدة ممكنة.
• النسخ الاحتياطية التقنية تُستبدل دورياً وتختفي منها بياناتك خلال ٣٠ يوماً على الأكثر.

لست مضطراً لحذف الحساب كله. يمكنك حذف أي إعلان أو فيديو على حدة في أي وقت من «لوحة البائع»، وتعديل أو إفراغ بيانات ملفك الشخصي من «تعديل الملف الشخصي». حذف الإعلان يحذف صوره وفيديوه من تخزيننا كذلك.

لأي سؤال عن الحذف أو عن بياناتك، راسلنا على support@akarwcar.com. التفاصيل الكاملة عن البيانات التي نجمعها موجودة في سياسة الخصوصية.